Une journée intense au service de nos hébergeurs Pionniers — et un grand merci à Karen

Aujourd'hui chez Resanight, on a vécu l'une de ces journées qui font avancer un produit. Pas grâce à un sprint de planification, ni à une roadmap millimétrée. Mais grâce à une chose plus précieuse : le retour terrain d'une de nos Pionnières.

👋 Coup de projecteur sur Karen Mathieu — Quinta de Ribas

Karen Mathieu est l'une des premières utilisatrices à avoir rejoint notre bêta Pionnier, lancée le 21 avril dernier. Avec son compagnon David, elle gère la Quinta de Ribas, un domaine de charme situé au cœur du nord du Portugal, à 5 km d'Amarante et 50 km de Porto.

Ancienne paysagiste et agent du tourisme, Karen accueille ses hôtes dans 7 hébergements aux noms évocateurs — Les Bougainvilliers, Les Oliviers, La clef des champs, Le Verger, Le Coin Cosy, L'Annex et Le Tonneau — au milieu d'un cadre verdoyant typique d'une ferme portugaise.

« Un refuge où l'on peut se ressourcer et se plonger dans l'atmosphère enchanteresse de la région », dit-elle elle-même de son domaine. Et ses voyageurs en témoignent dans des avis enthousiastes.

🌐 À découvrir : quintaderibas.com

Gros travail sur le synchronisation des calendriers

Karen est précise dans ses retours. Là où certains diraient « ça marche pas », elle décrit exactement ce qu'elle voit, capture à l'appui, étape par étape. C'est une qualité rare — et inestimable pour un produit jeune comme le nôtre.

Cet après-midi, en suivant ses signalements méticuleux, l'équipe Resanight a découvert et amélioré la fonctionnalité de synchronisation

✅ Ce qui change concrètement à partir de maintenant

Pour tous les hébergeurs Resanight :

• L'export iCal fonctionne enfin pour de bon. Vos disponibilités sont désormais correctement transmises à Booking, Airbnb, Agoda, Abritel et tous vos canaux de réservation.
• L'import Booking importe vos vraies réservations, tout en filtrant intelligemment vos fermetures saisonnières.
• Une URL d'export personnalisée par hébergement, désormais clairement identifiée dans l'interface, avec un message explicite « À donner à Airbnb, Booking, Agoda… ».
• Un message d'aide pédagogique qui explique les usages légitimes de chaque URL — pour éviter qu'on confonde l'URL combinée (utile pour Google Calendar perso) avec l'URL par gîte (à donner aux plateformes).

💚 Ce qu'on retient

Sans Karen, ces bugs seraient probablement restés invisibles plusieurs semaines, peut-être plus. Pendant ce temps, certains de nos utilisateurs auraient continué à donner à Booking une URL qui ne bloquait rien, avec à la clé un risque réel de double réservation.

C'est exactement pour ça qu'on a lancé le programme Pionnier : confronter Resanight à la réalité du terrain de vrais hébergeurs, qui prennent le temps de signaler en détail ce qui ne marche pas. Karen incarne l'esprit que nous cherchions.

Merci infiniment Karen 🙏

Et pour ceux qui voudraient découvrir un coin authentique du nord du Portugal, faites-vous plaisir et allez rendre visite à Karen et David : quintaderibas.com

Resanight — Le logiciel de gestion de gîtes fait par et pour les hébergeurs.