Politique de confidentialité

Resanight — plateforme SaaS de gestion des réservations pour hébergements touristiques
Dernière mise à jour : 27 juin 2026 | Contact RGPD : contact@resanight.com

1. Qui collecte vos données ?

Resanight est une plateforme SaaS mise à disposition des hébergeurs (gîtes, chambres d’hôtes, domaines) pour la gestion de leurs demandes de réservation. Le responsable de traitement est l’exploitant de la plateforme Resanight (structure juridique en cours de constitution — identité complète communiquée dès formalisation). Contact RGPD : contact@resanight.com.

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de réservation intégré sur le site d’un hébergeur via un widget Resanight, vos données sont transmises à cet hébergeur, qui en est le destinataire principal pour répondre à votre demande.

2. Quelles données sont collectées ?

Via le widget de demande de réservation intégré sur les sites de nos clients hébergeurs :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour souhaitées
• Nombre de voyageurs
• Message libre (optionnel)

Aucune donnée de paiement n’est traitée par Resanight dans le cadre du mode « demande de réservation ». Les données bancaires éventuelles sont gérées directement entre vous et l’hébergeur.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Traiter et transmettre votre demande de réservation à l’hébergeur — Base légale : Art. 6.1.b RGPD (mesures précontractuelles)
• Permettre à l’hébergeur de vous répondre (confirmation, refus, informations complémentaires) — Base légale : Art. 6.1.b RGPD
• Assurer la sécurité technique de la plateforme (journaux d’accès) — Base légale : Art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime)

4. Qui reçoit vos données ?

L’hébergeur concerné : le propriétaire ou gestionnaire du site sur lequel le widget est intégré reçoit l’intégralité de votre demande pour y donner suite.

Sous-traitants techniques de Resanight :

• Supabase (hébergement de la base de données) — région Europe (Frankfurt, Allemagne). Supabase est engagé dans la conformité RGPD et propose un accord de traitement des données (DPA).
• Cloudflare (réseau de diffusion et hébergement de l’application) — conformité RGPD assurée via les Clauses Contractuelles Types (CCT).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

• Demande de réservation traitée (acceptée ou refusée) : 3 ans à compter de la date de traitement (prescription commerciale)
• Demande abandonnée ou non traitée : 12 mois à compter de la date de soumission
• Journaux techniques (accès, erreurs) : 90 jours

6. Transferts hors Union Européenne

Resanight héberge vos données sur des infrastructures situées en Europe. Tout transfert éventuel hors UE est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour motif légitime

Pour exercer vos droits : écrivez à contact@resanight.com en précisant votre demande. Réponse sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et stockage local

Le widget de réservation Resanight n’utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires.

Il peut utiliser le stockage temporaire de votre navigateur (sessionStorage) pour sauvegarder votre saisie en cours (formulaire de demande de réservation), dans le seul but d’éviter la perte de données en cas de rechargement de la page. Ces données sont automatiquement effacées à la fermeture de l’onglet et ne sont jamais transmises à des tiers.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant le traitement de vos données, nous en informerons les hébergeurs clients de Resanight, qui sont responsables d’en informer leurs visiteurs.

10. Contact